Chính Sách Bảo Mật
Của nhbet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà nhbet thu thập và xử lý từ người chơi khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nhbet, bao gồm trang web nhbet.cam, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do nhbet vận hành.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người chơi đã đăng ký tài khoản tại nhbet.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhbet qua bất kỳ kênh nào (Zalo, Telegram, Live Chat, email).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng nhbet. nhbet không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó.

nhbet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch tài chính.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được nhbet chỉ định.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Dữ liệu từ các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

nhbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

1. Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng nhbet.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ cá cược của nhbet, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
3. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
4. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
6. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện trải nghiệm nền tảng nhbet.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược mất kiểm soát và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

nhbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, nhbet có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, ViettelPay — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được nhbet chỉ định để xác minh CMND/CCCD và thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm: Các đối tác kỹ thuật cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật và nền tảng game — tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với nhbet.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, nhbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

nhbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ tài khoản nhân viên nội bộ.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới có quyền xem dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 bằng công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: xóa sau 12 tháng hoặc khi bạn thu hồi sự đồng ý.

nhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie nhbet sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân của bạn nhằm cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp nhbet xác định và cải thiện các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie bảo mật : Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng nhbet.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại nhbet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhbet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nhbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những dữ liệu nhbet có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu nhbet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc nhbet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhbet cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nhbet qua Zalo (nhbet.support) hoặc Telegram (@nhbet_vn). nhbet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

nhbet áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Điều này không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi của nhbet.

Các biện pháp bảo vệ người chưa thành niên mà nhbet thực hiện bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC (xác minh danh tính) yêu cầu nộp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Đình chỉ ngay lập tức và điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện ra điều này, dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức.

Trong một số trường hợp hoạt động vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế hoặc dịch vụ từ đối tác kỹ thuật nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, nhbet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định tại Việt Nam.
• Hợp đồng ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu được ký kết với bên nhận dữ liệu trước khi chuyển giao.
• Dữ liệu chỉ được chuyển với mục đích vận hành dịch vụ nhbet, không phục vụ bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
• Toàn bộ dữ liệu vẫn được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật tương đương Mục 5 trong suốt quá trình vận chuyển và lưu trữ quốc tế.

nhbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, nhbet sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nhbet.cam.
• Thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Tin nhắn qua kênh Telegram chính thức @nhbet_vn.

Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này là 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại là 2.4. Mọi phiên bản trước đây không còn hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách nhbet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua các kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7.